CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG THỨ 2: KHOẢN NỢ
1. Sau 7 tháng thực hiện Hợp đồng mua bán căn hộ trị giá cả tỷ đồng, chị vợ khách hàng gọi lại thông báo với mình:
KH: Em ơi, chị muốn làm hồ sơ vay 300 triệu còn lại, chị không muốn mượn bên gia đình.Em làm hồ sơ cho chị nhé?
TV: Dạ. Để em qua lấy hồ sơ của anh chị. Chị photo dùm em ...
KH: Oki.thứ năm em tới lấy nhé.
Y hẹn, mình lên lấy hồ sơ rồi chuyển lên Ngân hàng - chi nhánh tận Củ Chi. Nghe báo lại thì hồ sơ anh chị "đẹp" nên nhân viên Ngân hàng liên hệ với anh/chị liền, và cần bổ sung thêm một số giấy tờ. Thế mà chẳng hiểu lý do gì, anh điện lại báo "Anh không vay nữa, anh xoay đủ tiền rồi, đợt tới anh lên Công ty em đóng luôn”
1. Sau 7 tháng thực hiện Hợp đồng mua bán căn hộ trị giá cả tỷ đồng, chị vợ khách hàng gọi lại thông báo với mình:
KH: Em ơi, chị muốn làm hồ sơ vay 300 triệu còn lại, chị không muốn mượn bên gia đình.Em làm hồ sơ cho chị nhé?
TV: Dạ. Để em qua lấy hồ sơ của anh chị. Chị photo dùm em ...
KH: Oki.thứ năm em tới lấy nhé.
Y hẹn, mình lên lấy hồ sơ rồi chuyển lên Ngân hàng - chi nhánh tận Củ Chi. Nghe báo lại thì hồ sơ anh chị "đẹp" nên nhân viên Ngân hàng liên hệ với anh/chị liền, và cần bổ sung thêm một số giấy tờ. Thế mà chẳng hiểu lý do gì, anh điện lại báo "Anh không vay nữa, anh xoay đủ tiền rồi, đợt tới anh lên Công ty em đóng luôn”
2. Một chiều tháng 5, khách hàng thân thiết chăm sóc gần 1 năm nay gọi lại cho mình:
KH: Thu ơi, em có bán Căn hộ nào cho góp 7 - 8 triệu/ tháng không? Giới thiệu chị đi. Chị phải mua một căn để cho ông chồng chi biết xài tiền tiết kiệm lại, không thì có đồng nào cũng hết!
“ Đây là sản phẩm chủ lực của bên em mà. Chị gọi em là chuẩn rồi đó. Hehehe - mình nghĩ thầm”
TV: Dạ. Công ty em có nhiều căn trả góp như vậy lắm, ở vài Quận khác nhau, gần chỗ chị làm cũng có, gần nhà chị cũng có. Chị muốn em tư vấn ở đâu được?
KH: Em tư vấn gần nhà chị đi!
TV: Vậy thì có Căn hộ bên em mới mở bán ở gần Đầm Sen, chỉ 900 triệu mà được 2 phòng ngủ, 2 toilet, có ban công, view đẹp - thoáng mát. Em qua gặp chị tư vấn luôn nhé?
KH: Ờ, cũng được đó. Vậy em qua đi
Sau ba lần làm việc và gặp mặt cả gia đình, chồng và mẹ chồng của chị khách hàng để tư vấn, giải thích, thuyết phục. Có những lúc khó khăn đến mức muốn hủy giao dịch vì chị lo lắng các khoản nợ trả hàng tháng có thể tăng cao so với chi phí, số tiền tiết kiệm hàng tháng mà gia đình anh chị có được. Bản thân mình hiểu những trăn trở, lo lắng của khách hàng nên chuẩn bị sẵn tâm lý : Giao dịch có thể không thành công!
Một chiều tháng 6, chị và chồng chị đến gặp lại mình. Gia đình chị quyết định mua căn hộ này! Khoản nợ hàng tháng cần trả chị và anh sẽ trả được. Vấn đề chính ở đây là: Đôi khi chị cảm thấy lo sợ cho những sự kiện tương lai mà chính bản thân chị không hiểu đó là gì. Nhưng hiện tại thì số tiền dư mà anh chị có thì cứ bị tiêu hao, vơi bớt do không có kế hoạch tiết kiệm nào cả.
3. Phải công nhận làm nghề bán nhà, bán căn hộ mới gặp những trường hợp khách hàng thế này:
Em - khách hàng sinh năm 1991, hiện tại đang làm việc cho một Công ty nước ngoài, thu nhập từ 15 triệu/tháng trở lên. Khi em đến tìm hiểu dự án của Công ty cho đến lúc đặt cọc và tiến hành giao dịch mua bán Căn hộ thì em để lại rất nhiều ấn tượng với tôi.
Số tiền ban đầu để thanh toán cho Căn hộ, em được cha mẹ ở quê hỗ trợ, nó chiếm 30%/tổng giá trị. Phần còn lại em sẽ mượn nợ.
Tôi không rõ làm cách nào em đã tính được bài toán để em có thể trả các khoản nợ hàng tháng, nhiệm vụ của những tư vấn viên như tôi là hoặc định, cho em biết kế hoạch trả nợ hàng tháng là bao nhiêu thôi. Vậy nên khi nhìn vào vóng dáng nhỏ bé của em, thái độ kiên quyết và sự tự tin tôi hiểu rằng tôi phải giao dịch thành công với em trong case này.
Đôi khi, với những KHOẢN NỢ trong cuộc đời để thỏa mãn được đam mê, ước muốn của cá nhân thì hãy nên mạnh dạn tiến hành. Bởi vì, chỉ cần gặp được đúng người đưa cho mình một kế hoạch chi tiết và thực hiện nó theo đúng cam kết của bản thân thì mọi việc sẽ ổn!
